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Guest Johnjohn

Vas y sans souci, j'ai achetĂ© la bas toutes mes petites bĂȘtes ou presque que j'ai rĂ©cupĂ©rĂ© dans des bourses oĂč se rend Amazone reptiles. le gĂ©rant est super sĂ©rieux, connait super bien son job, vraiment vas y les yeux fermĂ©s.

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Guest tattoo83

ils est sérieux et compétant, j'ai commandé chez lui tous c'est super bien passé, en plus de sa il est sympas

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Guest gdetoo

Jusqu'a maintenant aucun probleme , prix matos .....

Sauf que lorsque j'ai commandé 3 epipedobate anthonyi et que j'ai reçu 3 hyperolius , mon avis sur amazone reptile a changé ....

En effet amazone reptile a reconnu son erreur , mais a refusé de réparer la faute en expédiant les 3 epipedobate

La seulle proposition que j'ai eu a été de rembourser uniquement les grenouilles ( 45 euros ) , sans tenir compte des frais d'expédition ( 60 euros )

Je trouve cela trop facile , parce que , pour commander 3 epipe chez amazoreus par exemple , je devrais remettre 60 euros !!!!!

A oui des epipes sont vendus normalement autour de 30 euros et des hyperolius 15 euros ...... sur amazone reptile j'ai bizarement payé 15 euros l'epipe ....

 

Donc je suis trĂšs déçu du service aprĂšs vente , mĂȘme si les prix sont trĂšs correct . Le soucis c'est le SAV , et la prise en charge des erreurs.

Donc vous imaginez trÚs bien que mon avis amazone reptile est trÚs négatif , en raison de la déception de ma commande et de sa non réparation provenant de ma derniÚre expérience !

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Guest blynx

Je rejoins l'avis de gdetoo ... les prix sont correcte mais le service .....

J'ai commander plusieurs chose assez urgente a mes yeux (je n'aime pas laisser un lĂ©zard en fauna ...) , j'ai commandĂ© le vendredi , ensuite je n'est euh aucune nouvelle avant le lundi d’aprĂšs, m'inqiuetant que toute la journĂ©e de vendredi (j'ai commandĂ© dans la nuit de jeudi a vendredi ) , et de samedi la commande ne bougeait pas , donc le lundi je recoi un message "la commande pars cette aprĂšs midi ou demain matin au plus tard" , heureux de cette nouvelle j’attends donc ...

mardi vers midi j’envoie un message demandant des nouvelle de mon colis , et si celui si est bien partie comme prĂ©vu , rapellant l'importance de se colis pour moi !

mercredi matin je reçoit une nouvelle disant que le colis vient d''ĂȘtres envoyĂ© , j’envoie un mail disant que ce n'est pas sĂ©rieux de dire des dates et de faire trainer les chose .... je ne le dit pas mĂ©chamment mais la pour une fois je reçois une rĂ©ponse dans l'heure .... :

 

" votre commande vous sera rembourser et non expédié !"

 

alors que je n'est pas exprimer mon mĂ©contentement en insultant ou autres , j'ai juste souligner le manque de professionnalisme , rien de bien mĂ©chant .... je suis mois mĂȘme commerçant , au moindre retard je prĂ©vient mes client je ne fait pas l'autruche a envoyĂ© a la bourre et sans nouvelle ! de plus cela veut dire que dans la mĂątinĂ© le colis n'Ă©tait en rĂ©alitĂ© pas rĂ©ellement envoyer ....

 

pour info j'ai fait une commande en mĂȘme temps chez savannah , et elle est chez moi depuis hier matin 9heure ....

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Guest blynx

france express envoie les animaux vivant il me semble (quand je reçoit mes grillon il y a une étiquette dessus animaux vivant )

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Guest blynx

juste pour up un peut le post , cela fait une semaine que ce shop me doit 100euros, une semaine qu'ils me disent "vous serez remboursé via paypal prochainement" .... un remboursement paypal sa mais 10 seconde ... alors voila un récapitulatif :

 

je fait ma commande le 13, le 18seulement la facture est disponible et ils m'informe qu'ils vont envoyer le colis , donc le mĂȘme jour il annule et ils dĂ©cidĂ© de me rembourser , aujourd’hui"hui j’attends toujours le remboursement par contre mon compte a bien Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© le 13 hein ....

 

donc manque de sérieux totale , pour ma part je le redit une seconde fois je ne recommande pas !

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par contre j'ai commandé chez savannah un lampro,ils m'on appelé la veille de la livraison pour me prévenir qu'il était en rupture et que surement il faudrait reporter la commande,puis finalement 2h plus tard il m'on rappelé pour me dire que c'était bon que tout ce déroulerai comme prévu.Résulta; livraison impeccable site trÚs pro!

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juste pour up un peut le post , cela fait une semaine que ce shop me doit 100euros, une semaine qu'ils me disent "vous serez remboursé via paypal prochainement" .... un remboursement paypal sa mais 10 seconde ... alors voila un récapitulatif :

 

je fait ma commande le 13, le 18seulement la facture est disponible et ils m'informe qu'ils vont envoyer le colis , donc le mĂȘme jour il annule et ils dĂ©cidĂ© de me rembourser , aujourd’hui"hui j’attends toujours le remboursement par contre mon compte a bien Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© le 13 hein ....

 

donc manque de sérieux totale , pour ma part je le redit une seconde fois je ne recommande pas !

 

Un petit litige via Payapl et tu va voir qu'il vont bouger plus vite ...

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Guest blynx

oue enfin ne répond pas au mail , ne répond pas au tel , et ne ma toujours pas rembourser par paypal , rappelé moi combien de temps cela mais a lancer un remboursement paypal ? on est d'accord ;)

 

encore un qui mais "en stock" sur les chose pas en stock , ou alors qui prend tous sont temps pour envoyer une commande ... quand un client est devant lui c'est la mĂȘme il mais aussi 3jour pour lui trouver ce qu'il a besoin dans le magasin ? :P

 

je crois que demain je vais aller faire un tour au shop débloqué tous cela , je te poste ton terra ? mdr ^^

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Guest blynx
juste pour up un peut le post , cela fait une semaine que ce shop me doit 100euros, une semaine qu'ils me disent "vous serez remboursé via paypal prochainement" .... un remboursement paypal sa mais 10 seconde ... alors voila un récapitulatif :

 

je fait ma commande le 13, le 18seulement la facture est disponible et ils m'informe qu'ils vont envoyer le colis , donc le mĂȘme jour il annule et ils dĂ©cidĂ© de me rembourser , aujourd’hui"hui j’attends toujours le remboursement par contre mon compte a bien Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© le 13 hein ....

 

donc manque de sérieux totale , pour ma part je le redit une seconde fois je ne recommande pas !

 

Un petit litige via Payapl et tu va voir qu'il vont bouger plus vite ...

 

je n'avais pas vu ton message , j'ai fait un litige , aprÚs plusieurs jour toujours rien je l'est donc transformé en réclamation , depuis 4 jour il est en "Réponse de l'autre partie en attente" depuis 4 jour rien ne bouge :/

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Guest gdetoo

bon de mon coté , aprÚs discussion vive , la solution a été trouvé 50% des frais d'expédition et remboursement des grenouilles . Enfin de compte l'indemnisation a été faites . Je pense qu'il est super débordé en terme de boulot . Le matos est trÚs compétitif sur la toile et les animaux sont arrivés vivants .

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Guest blynx

euh dĂ©bordĂ© ... mueh j'ai un peut du mal a y croire ..... genre moi il prĂ©fĂšre m'envoyer des mail disant que je vais ĂȘtre rembourser plutĂŽt que de le faire ... si tu est dĂ©bordĂ© tu ne t'ouvre pas a internet , ou justement tu ne reste que sur le net , de plus sa existe les employĂ© ... bref ce n'est pas une excuse quand on propose un service on s'assure de l'assurĂ© !

je n'arrive mĂȘme pas a l'avoir au telephone .. et plus de mail depuis 3-4jour :/

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perso moi avant d'avoir des nouvelles j'ai envoyé 2 mail attendu 11 jours pour qu'il décide de me téléphoné en me disant qu'il m'avais laissé un message qu'il attendais que je rappel! message en passant que je n'ai jamais eu! donc demain on verra si ce foutu terra arrive et avec en compensation une big caverne offerte

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